С 9 апреля в Железногорске
функционирует единая горячая линия. Позвонив по телефону 76-56-98 в
рабочие дни с 10.00 до 18.00, жители могут задать
волнующие их вопросы и получить консультацию от специалистов
администрации.
За три недели в администрацию поступило около трехсот
звонков. Люди задают
вопросы по поводу изменений в контрольно-пропускном режиме, спрашивают,
как попасть в дежурную группу детского сада, как записаться на прием в Центр занятости, в УСЗН и МФЦ, уточняют расписание движения автобусов, просят образец объяснительной. Все поступающие звонки
операторы вносят в базу данных. Таким образом можно отследить, какому
количеству жителей и по каким вопросам была оказана помощь.
Помимо
колл-центра, на базе Молодежного центра работает специальный
волонтерский штаб для помощи одиноким пожилым людям, которые вынуждены
оставаться дома в условиях распространения коронавируса. Добровольцы
помогают пенсионерам с покупкой продуктов, товаров первой необходимости,
лекарств, кормов животным. Номер волонтерского штаба: 74-67-77.